Zásady zpracování osobních údajů

pro e-shop Momentiq | účinné od 21. 7. 2026

V těchto zásadách najdete přehled, jak při provozu e-shopu Momentiq zpracováváme osobní údaje. Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás mohou přímo či nepřímo identifikovat.

1. Správce osobních údajů

Správce	Alena Kovářová, IČO 29710685
Sídlo	Úlibice 120, 507 07 Úlibice
E-shop	www.momentiq.cz
Kontakt pro otázky k osobním údajům	info@momentiq.cz | 607 141 940

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost nevznikla.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

2.1 Nákup a doručení objednávky

Při objednávce zpracováváme zejména jméno a příjmení, doručovací a případně fakturační adresu, e-mail, telefon, údaje o objednávce, zvoleném způsobu dopravy a platby a komunikaci související s objednávkou.

Účelem je uzavření a plnění kupní smlouvy, přijetí platby, doručení zboží, komunikace o objednávce a vyřízení případné reklamace. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Údaje uchováváme po dobu vyřízení objednávky a následně po dobu nezbytnou pro splnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností, zpravidla nejdéle 10 let od konce roku, kterého se daný doklad týká. Údaje související s reklamací uchováváme po dobu jejího vyřízení a následně po dobu nutnou pro ochranu a uplatnění právních nároků.

2.2 Dotaz, e-mail nebo kontaktní formulář

Pokud nás kontaktujete, zpracováváme údaje, které nám sdělíte – typicky jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy. Účelem je vyřízení vašeho dotazu nebo přijetí kroků před uzavřením smlouvy. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Tyto údaje obvykle uchováváme nejdéle 12 měsíců od uzavření komunikace, pokud z komunikace nevznikne objednávka nebo pokud delší uchování nevyžaduje zákon či ochrana našich právních nároků.

2.3 Marketingová komunikace

V současnosti neposíláme newsletter ani jiná obchodní sdělení. Pokud tuto službu později zavedeme, před jejím spuštěním zásady aktualizujeme a uvedeme v nich rozsah údajů, právní důvod i možnost jednoduchého odhlášení.

3. Komu mohou být údaje předány

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro provoz e-shopu a vyřízení objednávek. V nezbytném rozsahu je můžeme předat těmto příjemcům nebo zpracovatelům:

• Shoptet a.s., provozovateli e-shopové platformy Shoptet,
• Shoptet Pay, poskytovateli online platební brány; údaje o platební kartě nezpracováváme ani neukládáme,
• PPL CZ s.r.o. a Zásilkovna s.r.o. pro doručení zásilky,
• poskytovatelům účetních, IT a e-mailových služeb, pokud je pro provoz e-shopu využíváme,
• orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis.

Osobní údaje zpracováváme primárně v Evropském hospodářském prostoru. Pokud by některý poskytovatel zpracovával údaje mimo EHP, využijeme pouze postupy a záruky vyžadované GDPR pro takové předání.

4. Cookies

E-shop používá nezbytné technické cookies, které jsou nutné pro správné fungování webu, košíku a procesu objednávky. Tyto cookies nelze prostřednictvím e-shopu vypnout, protože bez nich by stránky nefungovaly správně.

Analytické nebo marketingové cookies spustíme pouze tehdy, pokud je v e-shopu aktivujeme a vy k nim udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty. V cookie liště najdete vždy aktuální seznam kategorií, účelů, poskytovatelů a dobu uložení jednotlivých cookies; svůj souhlas zde můžete kdykoli změnit nebo odvolat.

5. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Máte-li za to, že s údaji nenakládáme správně, můžete se na nás obrátit na info@momentiq.cz.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

6. Další informace

Údaje získáváme přímo od vás při objednávce, kontaktování nebo používání e-shopu. Poskytnutí údajů nutných pro objednávku je smluvním požadavkem; bez nich nemůžeme objednávku uzavřít a doručit. Nepoužíváme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné důsledky.

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní způsob zpracování údajů nebo právní požadavky. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na e-shopu Momentiq.