Všeobecné obchodní podmínky

pro e-shop Momentiq | účinné od 21. 7. 2026

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu Momentiq na adrese www.momentiq.cz.

1. Kdo prodává

Prodávající	Alena Kovářová, podnikající fyzická osoba
IČO	29710685
Sídlo a adresa pro vrácení zboží i reklamace	Úlibice 120, 507 07 Úlibice
E-mail	info@momentiq.cz
Telefon	607 141 940
DPH	Prodávající není plátcem DPH.

Kupujícím je osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu. Spotřebitelem je kupující, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání.

Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouva i komunikace mezi kupujícím a prodávajícím probíhají v českém jazyce.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Výběr zboží. Kupující vloží vybrané zboží do košíku, zvolí způsob dopravy a platby a vyplní údaje potřebné pro doručení a kontakt.

2.2. Kontrola údajů. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit všechny zadané údaje i obsah košíku.

2.3. Odeslání objednávky. Kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ kupující odesílá závazný návrh na uzavření kupní smlouvy a potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil.

2.4. Potvrzení. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku potvrdí e-mailem na adresu uvedenou kupujícím. Součástí potvrzení je shrnutí objednávky a aktuální znění těchto podmínek.

2.5. Nedostupné zboží nebo zjevná chyba ceny. Pokud objednané zboží není dostupné nebo je u něj uvedena zjevně chybná cena, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje. Smlouva v takovém případě vznikne až po odsouhlasení upravené nabídky kupujícím.

2.6. Bez zákaznického účtu. Nákup na e-shopu je možný bez registrace zákaznického účtu.

3. Ceny a platba

Ceny zboží i dopravy jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Protože prodávající není plátcem DPH, nejsou k nim připočítávány částky DPH. Cena dopravy a celková cena objednávky jsou vždy zobrazeny před jejím odesláním.

Platbu za objednávku lze provést předem těmito způsoby:

• bankovním převodem na účet prodávajícího; platební údaje kupující obdrží v potvrzení objednávky,
• online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.

Při platbě kartou je cena splatná okamžikem dokončení platby. Při bankovním převodu je cena splatná ve lhůtě uvedené v platebních podkladech. Prodávající začne objednávku vyřizovat po přijetí celé platby, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.

Doklad o nákupu bude kupujícímu zaslán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

4. Doručení zboží

Zboží doručujeme pouze na území České republiky. Kupující si v objednávce může zvolit dopravu prostřednictvím PPL nebo Zásilkovny. Aktuální cena dopravy je vždy uvedena v košíku.

Zboží označené jako skladem předáme dopravci obvykle do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby. Je-li u konkrétního zboží uvedena jiná doba odeslání nebo dostupnost, platí údaj uvedený u tohoto zboží.

Kupující je při převzetí zásilky povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Je-li obal zjevně poškozen tak, že to může svědčit o neoprávněné manipulaci se zásilkou, doporučujeme zásilku nepřebírat a tuto skutečnost ihned oznámit dopravci i prodávajícímu.

Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží od dopravce. Pokud kupující zboží bezdůvodně nepřevezme, nejde tím o odstoupení od smlouvy. Prodávající může požadovat náhradu účelně vzniklých nákladů na opakované doručení.

5. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě, popisu a obvyklým vlastnostem daného druhu zboží. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví u spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí. Tím není dotčena zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani práva kupujícího, který není spotřebitelem.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@momentiq.cz nebo písemně na adrese Úlibice 120, 507 07 Úlibice. Do reklamace prosím uveďte číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje. Můžete využít formulář v příloze těchto podmínek.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a reklamaci vyřídí v souladu s právními předpisy. Nedohodnou-li se strany na delší lhůtě, bude reklamace spotřebitele vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud je objednávka dodávána po částech, běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

Pro odstoupení stačí prodávajícímu před uplynutím lhůty poslat jednoznačné prohlášení, například e-mailem na info@momentiq.cz nebo písemně na adresu Úlibice 120, 507 07 Úlibice. Lze využít vzorový formulář v příloze.

Po odstoupení spotřebitel odešle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající neporušil smlouvu. Prodávající vrátí přijaté platby včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení, a to do 14 dnů od odstoupení; platbu může zadržet do převzetí vraceného zboží nebo do prokázání jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Právo odstoupit se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.

7. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti můžete zaslat na info@momentiq.cz. Prodávající je vyřídí a odpověď zašle na e-mail uvedený kupujícím.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO 000 20 869, www.coi.cz. Postup a podmínky jsou dostupné na www.coi.cz/informace-o-adr/.

8. Ochrana osobních údajů a závěrečná ustanovení

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů na e-shopu Momentiq.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Je-li kupující spotřebitelem, nejsou tím dotčena jeho práva vyplývající z kogentních právních předpisů.

Prodávající může tyto podmínky přiměřeně měnit pro budoucí objednávky. Pro již uzavřené smlouvy platí znění podmínek účinné v okamžiku jejich uzavření.

---

Příloha č. 1: Formulář pro uplatnění reklamace

Adresát: Alena Kovářová, Úlibice 120, 507 07 Úlibice | info@momentiq.cz

Jméno a příjmení kupujícího
Adresa kupujícího
E-mail a telefon
Číslo objednávky / datum nákupu
Reklamované zboží
Popis vady
Požadovaný způsob vyřízení reklamace
Datum
Podpis (pouze při listinném podání)

---

Příloha č. 2: Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Vyplňte tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář můžete poslat e-mailem nebo poštou.

Adresát: Alena Kovářová, Úlibice 120, 507 07 Úlibice | info@momentiq.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na níže uvedené zboží.

Jméno a příjmení spotřebitele
Adresa spotřebitele
E-mail a telefon
Číslo objednávky / datum objednávky
Zboží, kterého se odstoupení týká
Datum převzetí zboží
Číslo účtu pro vrácení platby (je-li jiné než účet použitý k úhradě)
Datum
Podpis (pouze při listinném podání)